Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Lune Claire concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Lune Claire
27 rue des Parfumeurs
75008 Paris, France
[email protected]

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail
• Données relatives à vos demandes : service sélectionné, messages envoyés via le formulaire de contact
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact
• Gérer les réservations de consultations et de services
• Améliorer notre site et nos services
• Établir des statistiques de fréquentation anonymisées
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, notamment pour l'envoi de communications
• L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Lune Claire. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Dans certains cas, elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance) qui agissent en notre nom et selon nos instructions.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale plus 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement réévaluées et adaptées en fonction de l'évolution des risques.

Transferts de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : janvier 2024